Carpe mobile diem

ImagenDe todos es conocido el tópico carpe diem que literalmente significa “cosecha el día”. Se ha traducido comúnmente -y no es que esté mal, ¡para nada!- por “vive el momento”. Lo que verdaderamente se ha pervertido es su significado: vivir el momento, sin confiar nada al mañana porque puede que no nos haya sido concedido, no es sinónimo de vive rápido, a tontas y a locas, vive a todo gas.

 

No, no me he vuelto loca y no he dejado el mobile marketing para dedicarme a la filosofía, pero tengo una hermana -Lucía, profesora de Latín y Griego- que me ha inspirado esta entrada, colaborando incluso en la redacción del post. ¡A Horacio y su carpe diem quería ver yo con un dispositivo móvil en la mano!

 

Esta inmediatez, este aquí y ahora está más presente aún si cabe en lo que le pedimos a nuestro terminal y es uno de los puntos importantes a tener en cuenta cuando vamos a desarrollar una app, un site web móvil, una landing, una campaña… Es decir, todo aquello donde vamos a lidiar con la paciencia del usuario en un dispositivo que, al contrario del pc, no permite abrir más pestañas. ¿Sabéis la paciencia que tenemos los usuarios de móvil? Pues, como diría mi padre, la tenemos toda porque no usamos ninguna. Y así, una vez pasados 4 segundos desde que hemos querido acceder a algo a través de nuestro terminal y no ha sucedido nada, abandonamos e incluso provoca que no volvamos a acceder a ese site. A cada segundo que pasa aumenta un 0,65 el ratio de rebote.

 

Quizá por eso, antes de proponer la super aplicación o la creatividad impactante, deberíamos pensar en cómo la van a encajar los usuarios y eso es tan sencillo como ponernos en su piel. ¿Qué sientes cuando vas en el metro leyendo desde tu tablet, aparece un banner que casualmente te interesa, haces clic y tarda un mundo en abrirse; y al abrirse te metes en una especie de “Buscando a Wally” ya que no está adaptado a tu dispositivo o, peor aún, debes estar conectado a una red Wifi para poder descargarte el contenido?  Hagamos un ejercicio de autoreflexión: ¿cuántas de las cosas que abres en el metro y piden wifi las vuelves a abrir cuando estás en casa?

 

Desde Unkasoft, promovemos siempre el diseño, la creatividad pero, sobre todo, la usabilidad. Al fin y al cabo, llevamos desde 2004 investigando e intentando conocer al usuario final de los dispositivos móviles; y no, no se comportan igual que en web, por lo que es un error copiar y pegar la estrategia que tienes en web para el móvil. Los usuarios de móvil demandamos calidad y rapidez, huímos de los inter que se abren cuando no queremos y de aquellas aplicaciones que nos piden hasta una gotita de sangre de unicornio para poder descargárnosla. Somos un puntito más avanzados que los usuarios de web.

No sabemos esperar. Lo queremos todo hic et nunc. La inmediatez se ha convertido en la caracterísitica de este siglo y, a la vez, en nuestro talón de Aquiles: hemos olvidado el insustituible aprendizaje de esperar, fortaleciendo nuestra paciencia contra nuestro peor enemigo: nuestra propia urgencia, nuestro querer quemar días hacia delante, con el deformado carpe diem por bandera. Nosotros mismos y lo que la sociedad quiere que seamos: consumidores constantes y cuanto más ávidos, mejor. Y así, no sabemos esperar. La consecuencia lógica es que nos desesperamos con una facilidad pasmosa: esperando que se abra una aplicación, que cargue un capítulo en Internet, que nos atiendan en el super, que llegue la pareja ideal, el trabajo ideal o la décima ;).

Expecto Patronum..también en mobile

¡Muy buenas, Unkas!

Esta semana han salido varios artículos donde vuelven a catapultar a nuestro país como uno de los punteros en la penetración de smartphones: un 52% de españoles tenemos uno y el 50% de esos navegan a diario por medio de ellos. #Telita

Eso significa que cada vez más los usuarios consultamos email, noticias, cuenta del banco, agenda, nos vamos de compras con él buscando la mejor oferta… En definitiva, se me ocurren muy muy poquitas cosas que no hagamos con el smartphone al ladito.

Con estos datos, aquí os dejo el último estudio de la IAB, deberíamos tener a todos los anunciantes de este bendito país como locos haciendo sus pinitos en mobile. No digo que la inversión no haya crecido y que cada vez hay más confianza; digo que sigo viendo a día de hoy estrategias de mobile que no son coherentes, que se ve a simple vista que serán un fracaso en términos de objetivos, lo que hará que el anunciante diga: “El mobile no funciona, Expecto Patronum” y esa pequeña línea en los planes de estrategia que tanto nos ha costado conseguir se difumina hasta desaparecer por arte de magia. ¿O quizá no sea magia?

No diré cuántas veces esta semana he hecho tap en un banner o he toqueteado una creatividad Rich Media chulísima para que a la hora de la verdad, una vez que esa crea haber conseguido lo más difícil, que es captar la atención de un usuario en su preciado Smartphone -no puedes abrir otra pestaña como en el pc: aquí focalizas toda tu atención en una pantalla-, y además de haberle enganchado tanto que logras llevarle a donde tú querías, PAM! PA BOXES! Landing no adaptada al mobile -#tefelicito-, con una navegación más complicada que un captcha de Blogspot.

Todo lo que habías ganado en términos de CTR se te va al garete y, amigos míos, esto no es culpa del mobile, ni siquiera de los soportes que sirven esa creatividad. La culpa es de no entender el medio, de tenerle incluso un poquito de respeto y pensar que con un banner impactante ya lo tenemos todo y no; en el mobile las apariencias muchas veces engañan y vuelve a ser tarea de todos los evangelizadores del mobile guiar al anunciante con paso firme y seguro para que, de una vez por todas, la penetración de smartphones en este país se corresponda con la inversión en marketing mobile.

Así que el #UNKACONSEJO de esta semana es que aprovechemos la audiencia que hay detrás de los smartphones, pensemos lo que queremos comunicar, hagamos una crea bonita y creativa , busquemos nuestro target real -la audiencia del mobile no está necesariamente en el mismo lugar que la audiencia web- y, si no tenemos nuestra web adaptada, hagamos una landing sencilla pero impecablemente adaptada: menos es siempre más.

la foto

Que disfrutéis del fin de semana, sed buenos y… ¡jugad a Enumerados!
Besinos y gracias.
Eli

A que no sabes dónde he vuelto hoy…

 

Dice una canción que al lugar donde has sido feliz, no debieras tratar de volver. Realmente discrepo: he de decirle al gran Sabina que no se lo compro.  

Los que me conocéis sabéis que durante unos meses aparqué el título de chica del mobile por el de chica multipantalla; y no, este no es un post para hablar de las bondades – o no- del display web, del pre-roll o de los iGRP versus nuestro mobile, nuestro nene que ya ha dejado su etapa juvenil de promesa para pasar a jugar en la absoluta como la  realidad que es.

En el mobile he  tenido mis verdaderos comienzos al mundillo de la publi, de la mano de mi eterna jefa Ruth Bareño -a la que le debo todo lo que soy- y de mi actual jefe Juan Antonio Muñoz, Toni.  Y es aquí donde engancho mi otro lugar de felicidad, el deporte. Soy amante del fútbol y del running y Toni es mi compañero de fatigas quemando zapa, que me acompañó en mi vuelta a correr con dorsal después de 14 años.

 

¿Y qué tiene que ver una cosa con la otra?, diréis. Pues ambos mundos en los que he sido feliz siguen con mejor salud que cuando los dejé.

Ahora, por ejemplo, se corre con un dorsal que tiene un chip para tener control de tu paso por meta;  muchas mujeres se han echado a la calle a correr y muchas también son las personas que unen la solidaridad con los kilómetros –mis DrinkingRunners, por ejemplo. Multitud de mejoras, en conclusión. Quizá un QR en el dorsal para poder acceder directamente a las clasificaciones y a las mejores fotos de la carrera sería algo bonito, ¿no?

 

¿Y en el mundo del mobile? Pues siguen las disputas de las discrepancias en las mediciones; el Rich Media se ha apoderado de los soportes; si va mejor web adaptada a mobile o aplicación nativa; qué mágico algoritmo manejan las tiendas de aplicaciones para poder alcanzar el primer lugar; si app gratuita, de pago o fremium; se ha disparado el uso del SEO para aplicaciones -ASO-, sobre la que mi amiguísima Peláez nos deja aquí un gran post; ya podemos saber qué ocurre dentro de tu app con Emma Solutions que revoluciona el ecommerce en mobile…

 

Como veis, el mobile se mueve, imparable, a liderar el mundo en la totalidad de la palabra. Hay que seguir evangelizando y quitando el miedo que muchos anunciantes tienen a invertir en él, ofreciéndole a cada uno una solución personalizada -parafraseando, si hay zapas específicas para pronadores, supinadores y neutros, lo mismo ocurre en mobile:  una marca de e-commerce no busca lo mismo que una marca de branding, y es trabajo de la gran familia que somos en el mobile guiarles por la mejor estrategia.

Os lanzo el guante: espero veros semanalmente en el blog de Unkasoft  o vía email, para debatir sobre vuestras dudas de mobile marketing o de lo que queráis. Todo es debatible menos Cristiano Ronaldo xD

Gracias por la bienvenida, #besinos

Eli

Imagen